La CPAM du Grand Parc ferme le 10 novembre, l’accueil des assurés bordelais est transféré allée de Boutaut
L’accueil du Grand Parc ferme au public à partir du 10 novembre 2026, avec un transfert au 130 allée de Boutaut, près du tram C. Voici ce qui change pour vos visites et ce que deviendra l’ancien site.
L'essentiel
- L’accueil CPAM du Grand Parc ferme à partir du 10 novembre 2026.
- La nouvelle adresse est le 130 allée de Boutaut, au nord de Bordeaux.
- Le tram C dessert l’arrêt Cracovie, à proximité du bâtiment.
- Le transfert touche l’accueil bordelais, pas les autres canaux de l’Assurance maladie.
Une nouvelle adresse pour rencontrer un conseiller
Si vous avez l’habitude de vous rendre à la CPAM au Grand Parc, voici le changement à retenir : dès le 10 novembre 2026, cet accueil sera fermé au public. Pour un échange avec un conseiller à Bordeaux, le point d’accueil est transféré au 130 allée de Boutaut. L’ancienne adresse ne doit donc plus être votre destination pour une visite.
Le nouveau bâtiment se trouve dans le nord de Bordeaux, près de Cracovie, sur la ligne C du tram. L’espace destiné aux assurés occupe le rez-de-chaussée : c’est là que se situe l’accueil du public, au sein d’un ensemble qui réunit aussi les équipes de l’Assurance maladie. Pour votre déplacement, les deux repères utiles sont donc l’allée de Boutaut et cet arrêt de tram.
Un trajet à modifier, sans changer tous vos interlocuteurs
Pour les assurés bordelais, le transfert change d’abord le lieu du face-à-face. Si vous devez rencontrer un conseiller en agence pour une question concernant un arrêt de travail, vos droits ou un remboursement, il faudra vous rendre à une autre adresse. En revanche, seul l’accueil bordelais est concerné par le déménagement : les canaux habituels permettent toujours d’effectuer les autres démarches auprès de l’Assurance maladie. Il ne faut donc pas confondre changement d’adresse et remplacement de l’ensemble des services.
Vous pouvez toujours préparer une demande depuis le compte ameli et, en fonction de son motif, demander à échanger avec un conseiller lors d’un rendez-vous téléphonique ou en agence. Le 36 46 reste également disponible pour les renseignements. Le déplacement n’est ainsi pas la seule possibilité de contact. Si vous suivez aussi l’actualité des transports pour vos trajets bordelais, retrouvez nos articles sur les bus électriques de la ligne G et les coupures du TER Bordeaux–Angoulême.
Des équipes réunies dans un même bâtiment
Derrière la nouvelle adresse, le déménagement concerne aussi l’organisation des équipes. Auparavant dispersés dans la métropole sur une quinzaine d’implantations de l’Assurance maladie, près de 1 400 salariés doivent être regroupés dans le bâtiment. Environ 500 salariés viennent de la tour du Grand Parc. Le transfert dépasse donc le seul déplacement d’un espace d’accueil : il réunit des équipes jusque-là dispersées.
Pour autant, ces effectifs ne correspondent pas à autant de conseillers affectés à la réception des assurés. Le bâtiment accueille des équipes, tandis que son rez-de-chaussée est réservé au public. Pour vous, le repère reste cet espace d’accueil, et non l’ensemble des bureaux regroupés allée de Boutaut.
Au Grand Parc, une reconversion en logements sous conditions
L’ancien site doit changer d’usage. La reconversion du site en logements, portée par Icade, Bouygues Immobilier et Nhood, reste conditionnée à la délivrance du permis de construire. Le programme prévoit 500 logements étudiants conventionnés, auxquels s’ajouterait une soixantaine d’appartements familiaux. Le départ de l’accueil CPAM ouvre ainsi une autre perspective pour ce site du Grand Parc.
Le calendrier prévisionnel situe le dépôt du permis à la fin de 2026 et la livraison en 2030. Ces échéances immobilières restent distinctes de la fermeture de l’accueil : pour vos démarches auprès de la CPAM, la date à retenir est bien le 10 novembre 2026, avec le transfert vers l’allée de Boutaut.
