Des paiements refusés chez Revolut le 20 octobre : une panne liée à Google Cloud dans plusieurs pays européens
Le 20 octobre 2026, une panne de Revolut a bloqué des paiements et des virements dans plusieurs pays européens. La banque a relié ces perturbations à Google Cloud, alors que ses services restaient indisponibles à 16 heures.
L'essentiel
- La panne du 20 octobre a affecté Revolut dans plusieurs pays européens.
- Des clients ont rencontré des refus de paiement et des blocages de virements.
- Revolut a désigné une panne de Google Cloud dans sa communication de 15h15.
- La banque a assuré que les fonds et les données restaient protégés.
Des difficultés repérées dès le début de la matinée
Pour certains clients Revolut, la journée du mardi 20 octobre 2026 a commencé sans accès à leur compte. Dans le Var, les premiers signalements ont émergé autour de 8 heures. Tink avait repéré dès 7h49, en heure française, des difficultés d’authentification chez Revolut. Ces deux horaires correspondent à des observations distinctes, et non à un point de départ unique établi pour toute la panne.
Au fil de la matinée, Downdetector a comptabilisé plusieurs centaines d’alertes concernant Revolut. La France n’était pas seule concernée : les perturbations ont atteint plusieurs pays européens. Leur effet variait toutefois d’un client à l’autre. Certains conservaient l’usage d’une partie des fonctionnalités, quand d’autres ne pouvaient plus réaliser leurs opérations habituelles.
Les paiements, les virements et les retraits touchés
Le blocage ne se limitait pas à l’ouverture de l’application. Des clients ont fait état de transactions par carte rejetées et de virements impossibles à effectuer. Pour les personnes concernées, la panne pouvait donc empêcher aussi bien de régler un achat que d’envoyer de l’argent. L’accès au compte et la capacité à payer ont tous deux été affectés.
Les retraits aux distributeurs ont également connu des perturbations. Revolut a aussi signalé des difficultés concernant les rechargements de cartes. Cette diversité d’opérations touchées distingue l’incident d’un problème limité à l’affichage du solde : plusieurs usages quotidiens étaient entravés. Elle ne signifie pas pour autant que chaque client a subi l’ensemble de ces blocages, puisque certains services restaient utilisables pour une partie d’entre eux.
À 15h15, Revolut a relié l’incident à Google Cloud
Dans un message diffusé à 15h15 le 20 octobre, Revolut a attribué les difficultés à un incident chez Google Cloud. De son côté, Google a évoqué un événement électrique ayant affecté la zone europe-west2-b. L’entreprise a situé le début de son propre incident à 06h08 GMT, soit 08h08 en Suisse. Cet horaire concerne l’infrastructure de Google, tandis que les alertes matinales portaient sur l’accès à Revolut.
Google Cloud avait annoncé viser une remise en service complète pour 13 heures GMT, soit 15 heures en Suisse. Cette prévision ne constituait pas une confirmation du retour de Revolut à la normale. À 16 heures, les services de la banque étaient encore signalés comme indisponibles. Après actualisation, sa page de suivi indiquait une indisponibilité pour l’ensemble des services.
Des opérations bloquées, mais des fonds annoncés en sécurité
Revolut a confirmé que plusieurs fonctionnalités étaient interrompues et que ses équipes travaillaient à leur rétablissement. La banque a parallèlement assuré que l’argent de ses clients, comme leurs données, restait en sécurité. Il faut distinguer ces deux aspects : l’impossibilité de faire un virement ou de payer ne constituait pas, dans son annonce, une perte des sommes détenues sur les comptes.
La journée a également été marquée par des difficultés d’accès signalées chez les banques britanniques Lloyds et HSBC. Downdetector a enregistré des alertes concernant Rightmove et Royal Mail. Ces autres perturbations accompagnaient donc celles de Revolut, sans établir que tous ces services avaient subi exactement le même incident ni suivi le même calendrier de rétablissement.
